IA Generativa per a l'administració local: eficiència, estratègia i garantia democràtica. Consell Comarcal Berguedà.

Aquesta proposta no és un curs formatiu genèric sobre tecnologia, sinó un taller pràctic d’innovació i assistència tècnica en IA per a l’optimització de tasques professionals en l’àmbit de l’administració publica local amb l’objectiu de capacitar a figures tècniques, personal administratiu  del Consell Comarcal del Berguedà en l'ús d'eines d'intel·ligència artificial generativa multimodals per optimitzar fluxos de treball.

Es tracta d’incorporar de manera crítica, útil i operativa la IA generativa en les feines del dia a dia, tant en tasques de disseny i gestió de projectes (assistents per dissenyar i elaborar polítiques públiques, detecció de bones pràctiques, cerca de finançament, anàlisi d’aportacions, disseny de presentacions i infografies, millora de la comunicació i la transparència, etc.), com en labors burocràtiques i administratives (elaboració de documents, redacció de memòries i informes, comparació d’ofertes, preparació i resum de plens, elaboració d’instàncies, gestió de documentació, etc.).

• Dotar el personal municipal del Consell Comarcal del Berguedà, de criteri per entendre què és i què no és la IA generativa, el seu potencial i les seves limitacions en l’àmbit de la gestió municipal i de les polítiques públiques.
• Conèixer i saber usar de manera pràctica i professional les principals eines d’IA generativa multimodals existents com a suport en les tasques del dia a dia per estalviar temps, millorar la productivitat i incrementar el valor del servei públic.

Personal del Consell Comarcal del Berguedà

Bloc 1. Marc conceptual: IA generativa, dades i democràcia

• Què és la intel·ligència artificial i què és la intel·ligència artificial generativa: definicions operatives i diferències clau.
• Què pot fer i què no pot fer la intel·ligència artificial generativa: “habilitats sense comprensió”, límits cognitius i riscos de confusió entre veritat i versemblança.
• Dades, algoritmes i capacitat de còmput, els pilars de la intel·ligència artificial generativa.
• Biaixos de les dades i dels algoritmes: representativitat, correlació versus causalitat, mite de la neutralitat de les dades i sobrevaloració de l’analítica predictiva.
• Algoritmes, algocràcia i impacte en la democràcia: promeses d’objectivitat, personalització i noves desigualtats.

Bloc 2. Eines i configuració pràctica

• •Panorama d’eines de IA generativa útils per a l’administració local: models de llenguatge, eines de síntesi, generació d’imatges, presentacions, àudios, infografies, vídeos, mapes conceptuals i taules de dades.
• Configuració bàsica i avançada de ChatGPT, Gemini i NotebookLM per a l’ús professional (espais de treball, gestió de documents, privadesa i seguretat).
• Bones pràctiques de prompting i configuració: o Definir rols i context (per exemple, “assistent per a processos participatius municipals”). 
• Especificar criteris de qualitat, to i format de les respostes.
• Ús de documents propis (memòries, bases reguladores, reglaments, documents de projecte) com a base de coneixement.
• Exercicis pràctics i casos d’us reals.

Bloc 3. Casos d’ús reals i d’aplicació immediata.

• Disseny i implantació de polítiques públiques.
• Captació de fons: optimització de la cerca de recursos i anàlisi de convocatòries.
• Redacció tècnica: assistència en l’elaboració de sol·licituds de subvenció i memòries justificatives per maximitzar les opcions d’èxit.
• Benchmarking: identificació i anàlisi comparada de bones pràctiques municipals nacionals i internacionals.
• Planificació: suport en el disseny, cronograma i definició d’indicadors per a polítiques públiques.
• Gestió pública, administrativa i comunicació:
• Atenció ciutadana: resposta a instàncies i peticions repetitives
• Sintetització: resum executiu d’informes complexos, normatives i expedients extensos per agilitar la presa de decisions.
• Comunicació i transparència: generació àgil de notes de premsa, continguts per a xarxes socials, guions per a àudios/vídeos i adaptació de llenguatge tècnic a llenguatge planer.
• Visualització: creació d’infografies, mapes conceptuals i presentacions visuals per a reunions de govern o plens.
• Contractació: suport en la comparativa preliminar d’ofertes i anàlisi de documentació tècnica

• Bloc 4. Agents d’IA

• Què són i com es configura un assistent perquè ens doni suport continuat al llarg d’una política publica o projecte concret?
• Exemples i casos d’ús reals.

Daniel Tarragó Sanfeliu, soci director de Neòpolis, consultoria estratègica d’innovació social especialitzada en el disseny i la dinamització de processos de participació ciutadana, l’elaboració de planificacions estratègiques, el disseny i l’avaluació de polítiques públiques i la investigació quantitativa i de dades.

Professor associat del Departament de Sociologia de la Facultat de Ciències Polítiques i Sociologia de la Universitat Autònoma de Barcelona.